倾心耕耘一方沃土，坚定走转型发展之路。北京房山沪农商村镇银行深化践行“厅堂营销”，思想生“根”，行动开“花”，把“走出去，请进来”做细、做实、做出特色，进而转化为“特长”、“专长”，围绕一个“细”字结出业务发展累累硕果。

打造金融知识宣讲“精品课堂”。为进一步做好金融知识教育宣传工作，扎实推进人行、村镇银行管理部开展的“普及金融知识，守住‘钱袋子’”系列宣传工作及金融知识万里行活动。6月，房山村行各网点成功举办了10余期金融知识大讲堂，现场气氛融洽，观众情绪高涨，共吸引了200余名客户参加活动，大家纷纷提出自己感兴趣的问题。孙腾、杨晓婉、王思、谢江楠几位宣讲员热情细致的围绕“保护个人金融信息”“防范非法集资”“预防网络电信诈骗”等方面，通过零距离的宣讲，为参加活动的老年群体普及了金融知识，守住自己的“钱袋子”，增强了金融风险防范意识。村行用更加专业的知识和丰富多彩的宣教方式针对不同群体开展金融知识“精品课堂”，真正引导广大群体警惕非法集资，远离风险，共创美好生活。

用心践行“我为群众办实事”。近日，房山村行窦店支行开门营业后，一位六旬老人步履蹒跚走进大厅，工作人员见状急忙上前搀扶。经询问后，老人是该行一位定期储蓄存款用户，前几日在该行参加了“金融知识大讲堂”活动，决定把他行存款一并转存，由于在使用手机银行过程中未能成功转账，便前来网点咨询办理。该行工作人员帮老人取了号，积极配合营销，帮助老人操作并成功办理了10万余元的储蓄定期存款业务。“谢谢你们，你们的服务真的太好了，我回头让几个老伙伴都过来存钱！”老人激动地说到。像这样的感人故事还有很多，帮助七旬老人抬轮椅、酷暑严寒为客户送上清凉饮料、现场指导手机APP操作……业务虽小但见真情，“我为群众办实事”得到了广大客户的认可。

把“三种精神”落实到行动中。一是“炎炎烈日”挡不住前行的脚步。村行市场部总经理吕晓磊、微小团队负责人路彬亲自带领客户经理下社区、进市场、跑农村，不畏酷暑艰难，向各地百姓宣传村行金融服务，共计开展15次营销活动，发放宣传资料600余份，发放邀请函234张。二是用微笑语言感动客户。每一次金融讲堂开课前，宣讲员们都会向当地众多客户介绍村行的成长史，她们用最好的精神风貌代表着村行的形象，她们用最美的微笑和精炼的语言展示村行人的风采，现场听众情绪高涨，一次次热烈的掌声在营业大厅内不断响起，在提升村行知名度的同时，也促进了村行业绩质的飞跃。三是“及我所能”为您服务。近日，就在该行营业即将终了的时候，一位中年妇女气喘吁吁地出现在村行网点门口。“实在不好意思，我家住的远，来一次很不方便，麻烦帮个忙吧！”该行工作人员经与款车车长协调，延长送款时间，并及时为储户办理定期存款业务。一句“谢谢”是广大群众对村行人的认可，是村行人用真情服务、暖心举动赢得的满分信任。

走出去知需求，请进来再营销，通过村行人的努力奋斗，我行近期新增存、贷款共计1376万元。下一步，村行将继续围绕“细”、“实”、“勤”，把“厅堂营销”持之以恒做下去，业务发展做到金融知识宣讲与党史学习教育的深度融合，聚焦广大居民对金融知识的迫切需求和薄弱领域，切实为群众办实事、解难题，卓越提升企业文化建设和践行新营销理念，在“厅堂营销”上开辟出一条新发展之路。